【几万投资】WakeData惟客数据获2500万美元B+轮融资,由腾讯与红杉中国团结领投

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4月22日新闻,「WakeData惟客数据」获2500万美元B+轮融资,由腾讯与红杉中国团结领投,IDG资源、红点中国跟投。元启资源担任独家财政照料。据悉,本轮融资将用于焦点产物、客户服务和交付系统的打造,产物也将会从应用工具、数据层延伸到运营层面。

WakeData确立于2018年,是一家基于大数据和AI手艺的数字化转型服务商。惟客数据通过整合客户谋划及资源治理的数据,为企业提供数字化升级产物和服务,主打客户谋划数字化+谋划治理数字化,36氪曾多次报道。

随着数字化转型浪潮席卷企业,近十年来泛起了如BI、中台、低代码等创业热潮,市面上也泛起了诸多玩家。当前,行业也已经基本完成了产物初创和研发期,进入到了着重行业落地和找场景的阶段。

WakeData也不破例。确立至今,WakeData推出了惟数平台和惟客宝两大产物,及线下大数据的营销运营服务。WakeData首创人兼CEO辰示意,从上一轮融资到现在,惟客数据的一大转变是举行了品牌升级,推出“惟客云”品牌,进一步完善客户谋划数字化的产物及服务系统,通过“数字毗邻+数据智能+数据运营”的路径,辅助企业客户举行数字化转型。

详细而言,惟客云解决的是从数据毗邻、智能处置到应用的所有流程。从组成板块来看,近期惟客也有较大的产物功效提升:

在底层,惟数PaaS平台会认真企业线上、线下全场景全触点的数据接入及采集,如ERP、MES、WMS、POS等系统。通过惟客云的客户数据平台(WakeCDP)、谋划剖析平台(WakeBA)、算法服务平台(WakeAI),惟客云能够辅助企业梳理底层的数据资产。

在应用层,惟客云会提供一系列应用工具,解决企业和用户之间的毗邻问题,好比,当前许多零售企业都有网站、app、小、民众号等多种渠道,但在以往这些渠道的数据和企业内部数据是割裂的,企业难以将这些数据应用起来从而与用户发生交互。惟客数据会通过数字化生意平台帮传统企业实现营业在线化,买通其中的用户生意数据和行为数据,辅助客户搭建客户数据平台(CDP)、数字化营销平台和数据智能服务。

在运营服务上,惟客云则凭证当前落地的行业,固化了优异的运营系统、流动工具和模板内容,让用户能够快速掌握互联网公司的用户运营方式论。

WakeData首创人兼CEO李柯辰示意,在数字化转型浪潮以前,是ERP的时代,主要解决人财物的内部治理,产物架构上是以财政系统为焦点,贯串企业内部流程和协同,上层是各营业职能的多种内部管控应用。而类似BI等厂商也做数字化转型,但基于传统数仓架构去做,触及到的数据会更偏静态。数字则是以客户谋划为焦点产物点,解决企业人+物+务的外向毗邻和服务客户的问题。

据领会,惟客数据自2019年最先商业化落地,已服务数十家大客户。主打行业包罗地产、汽车、泛零售等,已服务、等20余家头部地产客户。此外在零售行业,标杆客户则包罗屈臣氏、格力团体、喜茶、益丰大药房等。

此外,惟客数据在政企领域也在稳步拓展中,当前已服务广州铁路团体、香港医管局等客户。去年,惟客数据营收已过亿元,客户续约率可达80%-90%。

对于当前重点落地的行业,近一年来惟客数据的一大希望在于,行业化方案进一步厚实。以地产为例,惟客云会为差异类型的业态提供特定解决方案,如为房地产开发企业获客提供营销、投放、直播等客户营销方案;为物业增值服务收入提供线上商城、会员和业主运营方案;为商业Mall提供线上线下用户运营、导购服务方案等。

对于未来设计,李柯辰示意,在产物侧,惟客数据将会进一步提高尺度化水平,而且进一步扩大用户规模,连续提升行业落地能力。

团队方面,WakeData现在拥有深圳、珠海双总部,研发职员占比超80%,焦点团队来自SAP、Oracle、IBM、Cisco、Dell、BAT、华为、魅族、kingdee等企业。首创人李柯辰曾任魅族Flyme平台事业部总司理、手艺专家,认真过移动互联网手艺、云、大数据、AI、广告和IT信息化等营业。